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Wie gehe ich vor, wenn ich Reisemängel reklamieren möchte? |
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Hat Ihre Reise erhebliche Mängel aufgewiesen, können Sie diese innerhalb von vier Wochen nach Rückkehr beim Reiseveranstalter reklamieren. Das Schreiben an den Veranstalter müssen Sie eigenständig verfassen und am Besten mit Beweisen untermauern, z.B. Videos oder Fotos. Sie können uns gerne um Hilfe oder Rat bitten, da wir Erfahrung haben, wie die Reiseveranstalter mit Reklamationen umgehen. Wir sind für Sie da von Montag bis Freitag 8.00 Uhr bis 23.00 Uhr, Samstag 10.00 Uhr bis 22.00 Uhr und Sonntag 11.00 Uhr bis 22.00 Uhr unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 / 4477 123 098, aus dem Ausland +49 (991) 374 119 9152 zum gängigen Festnetztarif.
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